Comment se connecter la première fois ?
Vous avez reçu un email vous invitant à déposer des documents sur la plateforme.
Cette procédure détaille comment créer son accès la première fois. Si vous avez déjà accédé à la plateforme avec l'email sur lequel vous recevez des notifications de la part de nos gestionnaires sinistres, connectez vous directement à la plateforme avec vos identifiants existants.
Sur le formulaire de connexion, cliquez sur "1ère connexion" et renseignez le même email que celui où vous avez reçu l'invitation à déposer des documents
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Si l'email est reconnu et associé à un sinistre, vous recevrez sur cette adresse email un lien temporaire pour créer votre mot de passe.
Attention le lien n'est pas valide indéfiniment, ne tardez pas.
- Si l'email n'est pas reconnu, veuillez réessayer au plus tard le jour suivant. Si le problème persiste, veuillez vous rapprocher de nous via le formulaire de contact.
Après avoir créé votre mot de passe, utilisez simplement le formulaire de connexion pour vous connecter à la plateforme.
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